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重磅!《左邻智慧园区解决方案白皮书》正式发布

2021年1月,《左邻智慧园区解决方案白皮书》正式进行行业发布。该白皮书由深圳左邻永佳科技有限公司主编,结合其在智慧园区行业的落地经验,总结出行业不同场景的解决方案,供各园区管理方、智慧园区科技服务公司、政府资管等人员沟通交流。

该白皮书从空间业务运营、空间物联管理、平台数据应用三大领域作为入口,为城市空间运营管理提供参考解决方案,旨在帮助园区、写字楼、校园、社区、商业等城市空间实现智慧化的一站式运营管理。

左邻永佳智慧空间运营架构

轻量级中台:拉通运营运维应用,共享基础数据和用户

一、空间业务运营

空间业务云:完整丰富的应用,为客户提供一站式运营运维管理

 

1、招商租赁系统

l 广渠道:一键发布招商信息,多渠道分发;

l 强跟进:客户移动看房,招商人员手机随时随地可跟进;

l 扩客户:企业自主可上报+专业企业数据库可抓取+企业信息维度存储无限制=真平台级客户资源池。

l 全流程:入园申请、资质评审、商机、意向、合同签约全生命周期管理跟踪。

l 大数据:自动化数据分析,可视化图表呈现,招商过程可监控。

 

2、收费系统

l 计:设定费用标准,智能计费并自动出账,支持全部类型收费项;

l 催:小程序、APP、短信、邮件、纸质通知单多方式自动催缴;

l 缴:线上聚合支付、银行转账、托收、预缴、差额缴,支持全部收费方式;

l 票:电子发票自助申请,自动开票;

l 帐:对账-做账-过账-结账,业财一体。

 

3、通行系统

l 自动授权:用户信息认证与企业客户打通,人员授权自动化,大大减少管理员授权工作量;

l 一码通行:一人一码,一码畅行园区;

l 设备离线:设备无网情况下也能正常工作;

l 开门方式:开门方式灵活多样,支持人脸、二维码、NFC、IC卡、远程开门;

l 移动化权限管理:后台、APP随时随地进行权限管控,;

l 系统联动:联动梯控、考勤、会议室预定、访客系统;企业退租、员工离职,权限自动失效。

 

4、物业管理系统

l 管设备:行业标准管理库,IOT智能硬件对接,远程7*24小时实时监控,秒级故障告警;

l 计能耗:能耗表计建档管理,手动/自动双模式抄表;

l 云巡更:行业标准管理库,支持GPS巡更轨迹,随机拍照防作弊,一键报障;

l 保品质:支持设定多类品质核查标准、分级管控,“品质报告”分析核查结果;

l 盘仓库:出入库过程全纪录,联动报修一键领取物料,可按计划盘点库存。

 

5、客户服务系统

l 服务丰富:整合上下游资源,打通左邻永佳系统与第三方系统,提供全方位一体化的服务;

l 服务商优质:左邻永佳平台发挥平台优势,为服务商和园区企业之间搭建桥梁,聚集大量优质服务商,为企业提供一站式服务;

l 推送精准:后台统一记录各类型服务相关使用数据,形成企业画像+精准服务推送。

 

6、营销系统

l 园区电商:整合园区线上线下商业资源,形成园区专属电商,物业配送直达;

l 园区广告:园区专属开屏、Banner等广告入口,多渠道流量分发;

l 增值服务:精选品牌服务商,为企业和员工提供专属优质服务。

 

7、办公管理系统

l 同步日程:园区工作自动同步日程,园区办事任务及时提醒;

l 协同审批:打通园区业务子系统,园区招商、合同、报修等流程审批无缝对接;

l 灵活排班:满足园区物业人员特殊复杂排班需求,支持工作时间灵活配置;

l 联动会议:园区公共会议室联动企业内部办公系统,支持邀请外部参会人;

l 智能考核:自动生成园区报修、巡检、品质核查等考核结果,联动绩效。

二、空间物联管理

空间物联云:基于物联网的统一设备设施管理

节能智控:智能物联设备,瞬时感应,助力办公节能

空间物联管理板块涵盖车辆通行、楼宇自控、消防、电梯、安防监控、排水等系统,以集成化、可视化能力,统一操作入口,实现空间、建筑、室内、设备逐级可视,以及视频监控、告警预示、数据分析一体化。

其中,平台还接入基于物联网的最新毫米波雷达技术应用,控制智能设备的开启和关闭,解决空调末端设备、照明设备和高功率设备的浪费问题,改变企业行政管理方式,降低人力成本,提高管理效率。

三、平台数据应用

数据中台:统一数据接入/分析提高客户运营决策效率

数字驾驶舱:数据可视化,形成精准画像,协助园区实现数字化运营

平台数据应用板块包括数据中台、数据驾驶舱等。

数据中台统一接入设备、业务、运营等数据分析,提高客户运营决策效率;数字驾驶舱涵盖招商租赁、园区收入、人流车流分析、能耗管理、智慧安防等系统,以异常告警为核心,覆盖公共安全、设施安全、服务响应及能效态势,支持大屏上墙,规模化部署,分级管控,资产集中运营。

四、解决方案优势

1、方案特点

(1)⼀站式运营管理

从业务到财务,穿透式运营管理。全⾯覆盖资管、招商、客服、物业、办公和增值服务,真正做到业(务)财(务)⼀体。

(2)软硬件⼀体

机器换⼈,7x24⼩时智能值守,管控盲区全⾯感知。边缘智能平台和物联⽹平台双管⻬下,充分释放视频识别能⼒和设施物联能⼒。

(3)⼀站式客户服务

润物细⽆声,构建服务品牌。⾯向⼊驻客户、企业⽤户、访客以及潜在招商对象,以轻量化的⼩程序形式进⾏服务品牌推⼴。

 

2、技术亮点

(1)弹性可扩展的平台架构

从单楼栋、单园区到多园区集群可弹性扩展,实现一区多园、多区多园、总部、子公司、项目多层管理架构,管理和服务可相对独立和隔离。

(2)AI驱动的服务体系

通过内容识别,降低监管风险和人工成本;同时对企业和用户进行画像,实现服务资源的个性化推荐。

(3)完善的财务和支付闭环

系统从在线缴费、移动支付到自动分账完整闭环,实现财务应收对接,无U盾APP转账,电子发票等功能。

(4)丰富的软硬件对接经验

停车系统已对接市面80%的主流停车厂家,如科拓、捷顺、立方等;电梯控制系统已对接日立、施耐德等知名厂商;服务接入阿里云IoT、华为云,同时支持部分专业财务系统对接。

(5)高标准的安全保障

符合GDPR标准,采用ISO27001体系构建安全架构,超过1300万用户信息和20万企业信息,每年交易过亿的支付流水无误。

a. 左邻永佳与支付宝采用的是相同的网络基础设施,使用国内最先进的软硬件安全设备。

b. 左邻永佳对数据进行多重多地备份,确保不因突发事件造成数据丢失。

c. 所有用户生成的数据,左邻永佳都进行了双重密钥的加密。即使左邻永佳的开发人员,也无法看到用户的信息。即使黑客窃取到数据,也会因为无法取得密钥,而无法破解。

3、竞争优势

(1)行业与客户专注

公司一直以来聚焦在城市空间领域,为园区、写字楼、社区、政府、校园、制造园区等提供智慧运营管理平台,现已服务项目超过700个,服务面积逾3亿平方米。

(2)平台化

左邻永佳有自研平台(业务平台、支付平台与数据平台),并开放平台用户认证、消息、任务与支付能力,可快速响应业务定制与软硬件集成。此外,丰富的业务应用全链条覆盖运营管理、决策指挥与客户服务。

(3)端到端解决方案与实施交付

联合行业优质合作伙伴,为客户提供端到端覆盖数字平台、集成平台、业务平台与可视化运营管理的一体化解决方案和实施服务。减少客户二次开发和二次对接的费用,一站式满足客户需求。

(4)专业的平台运营服务

平台具备丰富的运营管理模板库,相关合同模板任意挑选,可快捷有效配置各种复杂工作流。平台上线后,持续投入资源进行平台运营,包括但不限于品牌推广、用户运营、服务推广等。

4、效益分析

(1)经济效益

1、提升服务品质,保证人员生活和工作体验;

2、提升管理效率,安全管控,保证效益;

3、商业模式创新,增值运营;

4、构建园区生态体系,打造园区核心竞争力。

 

(2)社会效益

1、提高能源使用效率,实现园区的低碳运营;

2、管理流程优化,实现园区运行的全过程控制;

3、强化统计分析,实现园区信息资源深度开发;

4、提高人员劳动生产率,实现园区价值最大化。

 

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